Политика защиты персональных данных

Вилла №44. Мы придаём большое значение безопасности ваших личных данных, которые мы обрабатываем в качестве субъекта данных в соответствии с Законом №6698 о защите персональных данных. По этой причине мы хотели бы предоставить вам информацию о обработке ваших персональных данных.

ПРЕДНАЗНАЧЕНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом №6698 о защите персональных данных и вторичными нормативными актами согласно нижеперечисленным целям и правовым основаниям:

Процедуры бронирования отеля: Ваши персональные данные обрабатываются с целью завершения и управления вашим отельным бронированием. Также в рамках этой цели осуществляется отправка уведомлений о подтверждении, отмене или изменениях в вашем бронировании, а также напоминаний о предоставляемых услугах. Мы хотели бы напомнить, что высоко ценится ваша ответственность за то, чтобы третьи лица, с которыми вы делитесь своими персональными данными в процессе бронирования, осознавали, что их данные были предоставлены вами Villa No:44, и соглашались с использованием этих данных согласно правилам Villa No:44.

обслуживание клиентов: Оказываем услуги клиентской поддержки через панель онлайн-чата на нашем веб-сайте и через наш контакт-центр с целью облегчения процесса бронирования и удовлетворения ваших запросов, связанных с предоставляемыми нами услугами. Ваши персональные данные, которые вы делитесь в процессе общения с сотрудниками клиентской поддержки, обрабатываются с целью ответа на ваш запрос.

связаться: Мы можем связываться с вами с разными целями, используя предоставленные вами персональные данные. Это включает завершение процедуры бронирования, отправку напоминающих и информационных сообщений, а также ответ на ваши запросы.

Правовые обязательства: Ваши персональные данные могут быть обработаны, переданы и сохранены в течение срока, предусмотренного соответствующим законодательством или необходимого для достижения цели, если это требуется согласно положениям какого-либо законодательного акта, регулирующего деятельность Villa No:44.

Разрешение споров: В будущем Villa No:44 может обрабатывать ваши персональные данные с целью доказать соблюдение законных процедур и выполнение юридических обязательств и обеспечить разрешение споров, возникающих в будущем, а также может делиться этими данными с соответствующими юридическими органами.

Улучшение услуг и удовлетворенность клиентов: Ваши личные данные обрабатываются с целью проведения аналитических исследований для улучшения опыта использования веб-сайта, оценки ваших запросов, жалоб и предложений, а также принятия мер для повышения удовлетворенности клиентов и качества услуг. Кроме того, публикация ваших оценок и комментариев о проживании на веб-сайте также может осуществляться в рамках законных интересов Villa No:44. Цель анонимных отзывов, которые вы можете также опубликовать по вашему желанию, заключается в предоставлении информации другим пользователям о заведении, в котором вы останавливались.

Маркетинг/Реклама: Villa No:44, вашу информацию можно использовать для различных рекламных и маркетинговых мероприятий с вашего явного согласия. В рамках этого ваши персональные данные могут обрабатываться для создания потенциальной базы клиентов, уведомления вас о кампаниях и акциях, профилирования, нацеливания и проведения рекламных мероприятий, предоставления вам наилучших предложений, соответствующих вашим предыдущим предпочтениям и интересам, а также для отправки электронных бюллетеней, соответствующих вашим записям в профиле на нашем веб-сайте. Ваши персональные данные не будут обрабатываться для указанных целей в случае, если вы не дали согласия на маркетинговые мероприятия или отозвали свое согласие.

ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Villa No:44 обрабатывает персональные данные на основе хотя бы одного из правовых оснований, предусмотренных Законом. Правовые основания, на которых базируются указанные выше цели обработки персональных данных, следующие:

• Процесс бронирования отелей, обслуживание клиентов и операции с учетными записями пользователей осуществляются на основе правового основания, предусмотренного статьей 5/2(с) Закона о заключении или исполнении договора.
• Действия по обработке данных, осуществляемые с целью выполнения наших юридических обязательств, основаны на правовом основании, предусмотренном статьей 5/2(ч) Закона.
• Ситуации, в которых персональные данные обрабатываются для разрешения споров, основаны на правовом основании, предусмотренном статьей 5/2(е) Закона для установления, использования или защиты прав.
• Деятельность в области маркетинга и рекламы может осуществляться на основе правового основания явного согласия, предусмотренного статьей 5/1 Закона.
• Деятельность, связанная с улучшением услуг, повышением удовлетворенности клиентов и коммуникацией, основана на правовом основании законного интереса, предусмотренного статьей 5/2(ф) Закона.

ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

С целью завершения и управления бронированием, сделанным через веб-сайт Villa No:44, ваши персональные данные могут быть переданы национальным объектам размещения, в которых вы забронировали проживание.

Кроме того, в соответствии с условиями, установленными статьями 8 и 9 Закона, ваши персональные данные могут быть переданы партнерам по бизнесу, поставщикам услуг, с которыми Villa No:44 заключает договоры на внешние услуги, а также, если это требуется для выполнения юридических обязательств, соответствующим государственным органам и учреждениям. Если вы дали разрешение на обработку ваших персональных данных в рамках маркетинговых, профилировочных и рекламных мероприятий, также может быть осуществлена передача данных наших партнерам, выполняющим указанные мероприятия от имени Villa No:44.

МЕТОДЫ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Villa No:44, в рамках предоставляемых вам услуг и указанных выше целей обработки данных, может собирать ваши персональные данные с помощью электронных каналов, таких как центр обработки вызовов и электронная почта, а также через формы бронирования, формы регистрации участников или панель онлайн-поддержки и инструменты веб-анализа, размещенные на веб-сайте и в мобильном приложении. Кроме того, персональные данные могут быть получены с использованием файлов cookie, используемых на веб-сайте и в мобильном приложении.

Подробную информацию о файлах cookie вы можете найти в Политике использования файлов cookie.

ПРАВА СУБЪЕКТА ДАННЫХ

VКак субъект данных, вы можете обратиться к Villa No:44 для

• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные,
• Если ваши персональные данные были обработаны, запросить информацию об этом,
• Узнать цель обработки ваших персональных данных и соответствует ли их использование этой цели,
• Узнать третьих лиц, которым передаются ваши персональные данные внутри страны или за её пределами,
• Если ваши персональные данные обработаны с неполными или неверными данными, вы можете запросить их исправление, а также требовать, чтобы эти исправления были уведомлены третьим лицам, которым были переданы ваши персональные данные,
• В соответствии с Законом № 6698 и соответствующими положениями других законов, даже если персональные данные были обработаны в соответствии с законом, вы можете потребовать удаления или уничтожения ваших персональных данных, если причины, обусловливающие их обработку, исчезли. Вы также можете потребовать, чтобы эти действия были уведомлены тем третьим лицам, которым были переданы ваши персональные данные, в рамках указанных действий,
• Протест против появления неблагоприятного результата в отношении вас, возникшего исключительно вследствие анализа обработанных данных с помощью автоматизированных систем,
• Если вы понесли ущерб из-за незаконной обработки ваших персональных данных, у вас есть право требовать компенсации ущерба.

Вы можете передать ваши запросы, касающиеся указанных выше прав, в Villa No:44. Если вы обратитесь с таким запросом, Villa No:44 в соответствии с характером запроса предоставит результат в кратчайшие сроки и не позднее 30 (тридцать) дней бесплатно. Однако, если выполнение запроса потребует дополнительных затрат, Villa No:44 может взимать плату в размере, установленном Турецким управлением по защите персональных данных.